專業介紹

旅游服務與管理專業培養學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業技能，培養學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力，具有良好的服務意識、禮儀禮節和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協調能力、組織能力和團隊精神。

就業前景

旅游服務與管理是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門。 根據世界旅游組織的統計，目前旅游業已經成為世界最大的產業，每年還以兩位數的速度在增長。在中國，2003年我國旅游業的固定資產達到8439億人民幣，年營業收入約2308億人民幣，創造就業機會約6487400個，據世界旅游理事會（WTTC）在WTO召開的世界大會上宣布，中國旅游就業現在是世界第一位的，因此我國對旅游管理人才需求有很大的缺口。

就業方向

從事飯店、展覽館和旅行社管理的專業人員、賓館服務和基層管理人員等職業。

就業崗位

從事導游、景區景點講解員、旅游產品營銷、景區規劃、旅游文化研究、旅游線路策劃、外聯銷售、旅行社或飯店酒店管理等。

課程內容

公共基礎-學習指南練習題

公共基礎-中國特色社會主義練習題

職業延展-職業道德與法治

職業延展-信息技術

通用技術-旅游概論

通用技術-酒店管理概論

職業核心-導游業務

職業核心-旅游地理基礎

職業核心-民俗文化

職業核心-門市服務

職業核心-旅游政策與法規

職業核心-景區服務基礎

職業延展-中國旅游客源地及目的地概況

職業延展-服務禮儀

職業延展-溝通技巧練習題

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旅游服務與管理專業：共1080學時，15門課程（4門公共基礎課程、2門通用技術課程，5門職業核心課程，3門職業延展課程，1門實訓課程），60學分。想了解各課程的具體學分學時，可以向教務老師索取最新的課程設置。