中通信息服務(wù)有限公司成立于2000年，是香港上市公司中國通信服務(wù)(00552.HK)旗下的獨立法人公司，注冊資本1.6億元人民幣。主營呼叫中心外包業(yè)務(wù)，通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、內(nèi)容應(yīng)用及其他服務(wù)。中通呼叫中心是中通信息服務(wù)有限公司多年潛心經(jīng)營打造的呼叫中心品牌。自2000年開始發(fā)展呼叫中心外包業(yè)務(wù)，自呼叫中心成立初期，就開始承接通信、金融、制造、政府機構(gòu)等領(lǐng)域的呼入型服務(wù)熱線，電話回訪、營銷等呼出型服務(wù)熱線，以及培訓(xùn)咨詢服務(wù)等。呼叫中心成立至今已具備了近3000個座席的服務(wù)規(guī)模，每年話務(wù)處理能力近億次。目前公司擁有超過200人的項目管理團隊，有20人的技術(shù)開發(fā)和維護團隊和4000多名專職話務(wù)服務(wù)隊伍，至今已發(fā)展成為全國最具規(guī)模的呼叫中心外包服務(wù)運營商之一。

招聘崗位

【招聘崗位】：中國聯(lián)通10010熱線客服

【崗位職責】

負責為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務(wù)辦理等相關(guān)工作;負責協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新;負責客戶的電話回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。

【任職要求】

1、年滿18周歲，高中、中專及以上學(xué)歷(提供畢業(yè)證)

2、性別不限，專業(yè)不限，歡迎大專應(yīng)屆實習(xí)生;

3、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法);

4、普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力;

5、熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進取和挑戰(zhàn)自我

【工作時間】

工作為輪班制，月休6-8天。

薪資福利

【薪酬待遇】

1、崗前培訓(xùn)：培訓(xùn)津貼80元/培訓(xùn)日;

2、試用期：可免費提供住宿6個月，水電分攤;底薪+超額績效，綜合薪資3100-5500元(試用期員工最高可達7000元)，上不封頂。

3、轉(zhuǎn)正后(三個月后)：底薪+績效+全勤+餐補+住宿補貼，綜合薪資5000-6500元/月，上不封頂多勞多得。

4、 其他福利：五險一金以及商業(yè)險，其他補貼、節(jié)日福利和各種獎勵。

【福利保障】

1.園區(qū)食堂：園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂，提供每日三餐，員工可以按需選擇夠餐;

2.培訓(xùn)機會：完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);

3.舒適的工作環(huán)境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋(準媽媽坐席)、多功能活動室、桌球室等多功能室，讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處;

4.休閑娛樂設(shè)施：園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室(可以容納300人看電演)、咖啡屋、書吧。

聯(lián)系方式

聯(lián)系人：鄧志蓮電話：18688517408工作地址：韶關(guān)市武江區(qū)百旺路42號華科城3號/4號生產(chǎn)樓(中國聯(lián)通智慧客服南方中心)