阿里巴巴集團(tuán)旗下閑魚交易平臺(tái)2023年招聘啦!海口工作,中??蓤?bào)
海南新中北科技有限公司
阿里巴巴集團(tuán)旗下閑魚交易平臺(tái),是中國(guó)知名二手交易平臺(tái),是淘寶公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng),上線于2014年,其主要服務(wù)對(duì)象為年輕人群體,產(chǎn)品包括閑置物品、二手商品、手工藝品、個(gè)人品牌創(chuàng)作等。閑魚的操作簡(jiǎn)單,在交易方面,用戶可以自行挑選合適的交易對(duì)象賣出閑置寶貝,還能通過閑魚官方提供的“省心賣”功能,由閑魚官方直接幫忙轉(zhuǎn)賣,48小時(shí)必賣出。閑魚是一個(gè)具有交易、社交、創(chuàng)意等多種元素的綜合性平臺(tái),不僅幫助用戶解決閑置物品的問題,也為用戶提供了一個(gè)創(chuàng)新、活力的社交環(huán)境。
海南新中北集團(tuán)是阿里巴巴閑魚平臺(tái)指定的客服運(yùn)營(yíng)商,現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,面向社會(huì)招聘以下崗位:
崗位一:BPO項(xiàng)目?jī)?chǔ)備項(xiàng)目管理5名
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理 15-20 人團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理工作。
2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能;
3. 安排小組日常工作,組織協(xié)調(diào)小組成員完成團(tuán)隊(duì) KPI 工作任務(wù);
4. 監(jiān)控小組員工的工作狀態(tài)并給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)向上級(jí)部門反饋重大或突發(fā)事件;
5. 向員工傳達(dá)公司新業(yè)務(wù)、新流程等,并定期進(jìn)行崗中培訓(xùn)提升員工技能;
6. 定期進(jìn)行人員溝通及組織策劃團(tuán)隊(duì)活動(dòng),維護(hù)小組穩(wěn)定及良好氛圍;
7. 配合項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管對(duì)下達(dá)的相關(guān)制度(規(guī)定)和流程進(jìn)行檢查、監(jiān)督執(zhí)行;
8. 配合項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主管做好員工思想的溝通、交流,落實(shí)公司和部門的相關(guān)制度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 對(duì)企業(yè)管理和客戶服務(wù)工作有興趣;
3. 會(huì)使用Word、excel、PPT等常見辦公軟件;
4. 責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
薪資待遇:3800-4600+上不封頂獎(jiǎng)金,月休:6-8天
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
地址:??诿捞m區(qū)白龍南路瓊苑廣場(chǎng)福山咖啡旁欣霖大藥房右邊一樓接待室&龍華區(qū)龍昆北路 24號(hào)宏源證券大廈12樓。
崗位二:BPO項(xiàng)目?jī)?chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師2名
工作內(nèi)容:
1. 主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工培訓(xùn);
2. 新員工入司培訓(xùn)、公司活動(dòng)組織 ;
3. 崗中培訓(xùn),新員工心態(tài)、技能、知識(shí)的培訓(xùn),提高崗位技能;加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí);
4. 培訓(xùn)授課:參與培訓(xùn)授課,編制培訓(xùn)講義、做好備課工作,豐富課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),做好現(xiàn)場(chǎng)把控,根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程;
5. 培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;
任職要求:
1. 男女不限,有演講或者營(yíng)銷類比賽獲獎(jiǎng)成績(jī)的優(yōu)先;
2. 能夠運(yùn)用ppt等辦公軟件;
3. 良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,善于傾聽;
4. 具有較好的文字功底和語言表達(dá)能力;
5. 五官端正,形象氣質(zhì)佳。
薪資待遇:4-6k,月休:6-8天
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、住宿補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
地址:海口美蘭區(qū)白龍南路瓊苑廣場(chǎng)福山咖啡旁欣霖大藥房右邊一樓接待室&龍華區(qū)龍昆北路 24號(hào)宏源證券大廈12樓。
崗位三:阿里巴巴閑魚熱線客服50名
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)接通(無營(yíng)銷性質(zhì))閑魚平臺(tái)買家及賣家來電為用戶提供咨詢及受理投訴等相關(guān)業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1. 年滿20歲,打字速度 40字/分鐘;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),可以滿足客服崗位需求;
工作時(shí)間:月休6-7天,早班9:00-18:00 晚班12:00-21:00 ;輪班制,可提供住宿
薪資待遇:享受培訓(xùn)補(bǔ)貼,首月保底 3300元,第 2 月保底 3500元,第3月開始平均薪資可達(dá) 4200+(上不封頂);
地址:龍華區(qū)龍昆北路 24號(hào)宏源證券大廈12樓。
崗位四:阿里閑魚申訴客服(純白班)
工作內(nèi)容:按照平臺(tái)規(guī)則負(fù)責(zé)閑魚平臺(tái)買家及賣家常規(guī)糾紛問題申訴處理,有語音外呼需求。
崗位要求:
1.年滿20歲,打字速度 45 字/分鐘,大專以以上。普通話標(biāo)準(zhǔn),可以滿足客服崗位需求;
2.富有激情,較強(qiáng)的親和力和感染力,良好的語言表達(dá)能力、溝通能力,思維敏捷;
3.熱愛客服工作,對(duì)客服崗位有一定認(rèn)知,能快速接受新事物,尊重服務(wù)體現(xiàn)的價(jià)值;
4.善于傾聽客戶問題,在溝通中注重細(xì)節(jié),可通過溝通技巧化解客戶問題;
上班時(shí)間:9:00-18:00 月休 6-7天
薪資待遇:首月保底 3300元,第 2 月保底 3500元,第 3 月開始平均薪資可達(dá) 4200+(上不封頂),可提供住宿
工作地址:??谑旋埲A區(qū)龍昆北路 24號(hào)宏源證券大廈12樓
崗位五:京東自營(yíng)電商在線客服30名
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)京東鋪客服接待、記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按流程給予客戶反饋(純打字)。
崗位要求:電腦打字速度60字/分以上,有較豐富的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),反應(yīng)靈敏,對(duì)電腦設(shè)備、打印機(jī)等有一定了解或研究。
上班時(shí)間:月休7天,早班8:00-16:00 ,晚班16:00-24:00 ,輪班制,可提供住宿
薪資待遇:享受培訓(xùn)補(bǔ)貼;試用期1個(gè)月保底工資3300元(滿勤),轉(zhuǎn)正底薪+績(jī)效+提成平均薪資3300-6000元/月,可提供住宿。
工作地址:??谑旋埲A區(qū)龍昆北路 24號(hào)宏源證券大廈12樓
聯(lián)系人:陳老師 18789670129(微信同號(hào))
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