1.電子商務最重要的是（）

A.商務

B.網站

C.貨物

D.信息技術

2.目前菜鳥網絡依賴大數據和云計算已實現了哪些功能（）

A.自動化倉庫

B.智能發貨

C.物流云加速

D.以上都正確

E.智能分單

3.常見的電子商務模式主要有（）

A.O2O

B.以上都正確

C.B2C

D.B2B

E.C2C

4.商家對消費者模式簡稱（），即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者網上購物、網上支付。

A.O2O

B.B2B

C.C2C

D.B2C

5.相比其他商業形式，電商行業自身的技術特點，決定其具有更強的爆發力。（）

A.錯誤

B.正確

6.重視心態的調整和保持是成功的重要保證。（）

A.錯誤

B.正確

7.如果想入行電商行業，不建議選擇（）的行業切入。

A.競爭產品少

B.競爭程度相對較高

C.競爭程度相對較低

8.淘寶網便民服務區域能提供哪些服務（）

A.旅游

B.保險

C.以上都正確

D.充話費

E.游戲快充

9.支付寶除提供便捷的支付、轉賬、收款等基礎功能外，還能快速完成信用卡還款、充話費、生活繳費等。（）

A.正確

B.錯誤

10.在淘寶網“淘寶服務”中有加入服務、服務商品管理、線下門店管理等服務。（）

A.正確

B.錯誤

11.售后服務也是產品的生產廠家或者商家自己擬定的服務內容和交易條件，提醒顧客一旦成交即代表認可和同意了這樣的交易條件，享受售后服務將照此規定辦理。（）

A.正確

B.錯誤

12.撰寫商品描述的步驟包括哪些（）

A.給顧客一個購買推動力，讓對方盡快采取行動

B.吸引人的開頭，快速激發客戶的興趣

C.通過建立信任，打消客戶的疑慮

D.做一個精美的商品描述模板

E.以上都正確

F.突出賣點，給顧客一個購買的理由

13.所謂“釣魚網站”是一種網絡欺詐行為，指不法分子利用各種手段，仿冒真實網站的URL地址及頁面內容，或者利用真實網絡服務器程序的漏洞在站點的某些網頁中插入危險的HTML代碼，以此來騙取用戶銀行卡或信用卡賬號、密碼等私人資料。（）

A.錯誤

B.正確

14.以下哪些屬于常見的網絡詐騙形式（）

A.中獎信息詐騙

B.瞞天過海——同城交易有貓膩

C.以上都正確

D.借刀殺人——木馬釣魚網站搞破壞

E.移花接木——退貨之后藏隱患

F.金蟬脫殼——發貨在先陷阱多

15.借助千牛工作臺上的編輯聯系人信息功能為交流對象做一些簡單的備注是很有必要的。同時，這種方式不僅有利于養成良好的工作習慣，還能夠提高工作效率。（）

A.正確

B.錯誤

16.（）是指將阿里旺旺群狀態發布在互聯網上，單擊“群聊”可以進入賣家的群，和其他買家一起探討購物經驗，也可以看到賣家在群里發布的一些促銷信息等。

A.群遍天下

B.旺遍天下

C.旺遍天下

D.阿里天下

17.與傳統銀行相比，網上銀行的優勢不包括（）

A.時空無限，有利于擴大客戶群體

B.大大降低了銀行經營成本，有效提高了銀行盈利能力

C.安全性更高

D.有利于服務創新，向客戶提供多種類、個性化服務

18.商品信息總況，從流量相關、訪問質量、轉化效果三個維度來展現店鋪商品數據，在時間周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的時間選項，并且可以按所有終端、PC端、無線端來詳細分析。（）

A.正確

B.錯誤

19.選購數碼相機時應注意的事項有（）

A.購買時要在電腦中觀看

B.盡量選擇品牌的鏡頭

C.品牌

D.像素

E.外形

F.以上都正確

20.購買數碼相機時，購買者隨便拍幾張照片，在數碼相機的液晶屏上看過后覺得效果可以就行了。（）

A.錯誤

B.正確

21.一般白平衡有多種模式，適合不同的場景拍攝，如：自動白平衡、日光、陰影、陰天、白熾燈、白色熒光燈、閃光燈、用戶自定義等。（）

A.正確

B.錯誤

22.反光板是我們常用的補光設備。（）

A.錯誤

B.正確

23.在商場拍攝衣服類大件商品時，要注意畫面的干凈、簡潔，盡量不要將不相關的東西拍攝進去。（）

A.錯誤

B.正確

24.標題與產品的相關性越強，產品被搜索到展現的可能性就越大，產品的質量分就越高，特別是在做直通車推廣時。（）

A.正確

B.錯誤

25.淘寶店鋪動態評分中有三個評分標準不包括（）

A.寶貝與描述相符

B.賣家的服務態度

C.賣家的發貨速度

D.物流服務態度