各直屬分校及合作辦學單位：

　　為加強網絡專業教學管理，為學生提供有效的教學支持服務，我校擬定于2019年12月27日升級“綜合信息管理平臺”在線答疑功能，2020年2月17日升級“電中在線”學生學習平臺在線答疑功能。現將有關事項通知如下： 

　　在線答疑功能的使用

　　（一）學生在線提問

　　學生可通過“電中在線”PC或APP客戶端，在課程學習過程中根據章節知識點提問，或通過“提問”功能對課程相關內容進行學習提問。

　　（二）輔導教師在線答疑

　　教學中心輔導教師通過“綜合信息管理平臺”PC或APP客戶端對學生提出的問題在48小時內進行線上解答回復。

　　人員配備與職責

　　（一）分校及合作辦學單位的人員配備與主要職責

　　配備課程責任教師。分校根據學生數量等實際情況，對開設專業的每門課程須配備1或N名課程責任教師，其主要職責：

　　（1）負責開展本校及指導教學中心的課程網絡教學團隊建設工作，開展教學督導，檢查負責教學中心的網上教學答疑、考試情況等網上教學任務的落實和教學工作目標的實現。

　　（2）負責與教學中心輔導教師的溝通交流，負責向中央電中反映課程教學答疑、考試、管理、學習平臺技術等方面的問題。負責做好網絡教學情況與教學管理的工作總結。

　　（二）教學中心的的人員配備與主要職責

　　1、配備課程輔導教師。教學中心根據學生數量等實際情況，對開設專業的每門課程須配備1或N名課程輔導教師，其主要職責：

　　（1）負責課程指導、輔導答疑等學習支持服務，參加實時教研活動，做好網上答疑，在48小時內回復學生提出的課程學習問題。

　　（2）負責開展精準導學工作，督導學生及時在線完成課程學習與考試。

　　（3）負責課程的教學落實，及時向分校反映網絡教學過程中的問題，做好工作總結。

　　2、配備班主任。教學中心根據各專業的學生數量、課程實際等情況設立1或N名班主任，主要職責：
　　（1）負責課程的教學管理、技術咨詢等非學術服務等。
　　（2）負責配合課程輔導教師做好學生的課程學習支持服務工作，根據學習行為數據對學生進行及時的提醒和激勵工作。做好學生的通知通告和信息咨詢服務。
　　（3）負責向分校反饋學生在網絡課程學習中遇到的問題和提出的意見和建議，做好工作總結。

　　三、有關要求

　　1、各教學中心須在2019年1月10日前，完成輔導教師賬戶創建，并為所開設專業的每門課程至少配備1名輔導教師。

　　2、各教學中心的課程輔導教師須及時查看學生所提出的問題以及提問時間，要求在48小時內解答和回復學生所提出的問題。

　　3、各教學中心在2020年2月17日前，通知學生“電中在線”學習平臺答疑功能升級上線，學生可通過“電中在線”PC或APP客戶端進行提問。

　　4、各分校及合作辦學單位要高度重視此項工作，督促完成相關人員配備，為切實做好學習支持服務、提高教學質量提供保障。

中央廣播電視中等專業學校

2019年12月23日